投诉解决
宝博体育希望解决学生的不满，投诉和
及时、公平、高效地解决有关问题. 某些类型的情况可以
内部解决，只需联系大学人员. 如果一个问题不能
内部解决，您可以向 密苏里州高等教育系.
行为准则
- 财务援助人员不得为个人利益采取任何行动
或者可能被认为是利益冲突.
- 经济援助办公室的员工不会给自己或他们的学生提供援助
直系亲属. 工作人员将把这项任务留给机构指定的人
人，避免出现利益冲突.
- 如果提供了首选贷款人名单，则将不带偏见地编制该名单
为了就读该机构的学生的唯一利益. 信息包括
宝博体育出借人和贷款条件将透明、完整和准确. 完整的
优选贷款机构的遴选过程将全面公开披露.
借款人不会被自动分配给任何特定的贷款人.
- 借款人对贷款机构的选择不会被拒绝、阻碍或不必要的延误
由该机构，即使该贷款机构不包括在该机构的首选
银行列表.
- 不接受超过最低金额的现金、礼品或利益
由任何经济援助申请人(或其家庭)的经济援助工作人员，
或来自任何与该机构有业务往来或寻求与该机构有业务往来的实体
(包括在谘询委员会或董事会的服务，超出合理的发还款项
与这些服务直接相关的费用).
- 由财政援助办公室提供的信息是准确的，公正的，并没有
反映来自实际或潜在个人利益的偏好.
- 院校奖励通知和/或其他院校提供的材料
应包括以下内容:
- 该机构的出勤成本的各个组成部分的细目，指定
所有可能的收费.
- 明确每项奖励的标识，表明援助的类型.e. 礼品援助(补助金);
奖学金、工作或贷款.
- 标准术语和定义，使用NASFAA的授信术语表.
- 每个奖项的续期要求.
- 所有必需的消费者信息都显示在机构的显著位置
网站和任何印刷材料，容易识别和发现，并标记
作为"消费者资料"."
- 财务援助专业人员将向他们的机构披露任何参与，兴趣
与该机构的任何实体存在利益冲突或潜在利益冲突
业务关系.
